【情報】樱宝关爱 EAP专栏第二期《95后员工管理指南》（2022年2月10日）
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第二期分享主题是《95后员工管理指南》
●新生代员工对职场怎么看●
悄悄的，随着90后、95后不断步入职场，这个群体已经成为整个劳动力市场的主体——不论是传统行业，还是现代服务业。
对于70后、80后的管理者来说，有时候实在hold不住这些脑洞大开的的新奇想法和颇具个性化的职场行为。
我们先来看看90后们对职场到底持有怎样的态度：
根据英特尔联合大街网发布的一份《90后职场满意度调查报告》
让90后员工爱上工作排名前三的因素分别是“有挑战的工作内容，能快速成长（30.5%）”、“工作得到肯定和鼓励（20.1%）”、“做有趣的事，看不同的风景（19.9%）”。
90后“期待企业提供的软性福利”排名前三的分别是“组织员工活动，如聚餐、旅游等（69.5%）”，“在重要节日问候祝福或送礼物（53.7%）”，“员工培训（48.0%）”。
对90后来说，“对工作造成负面影响的原因”排名前三的则是“电脑设备反应慢、死机等（75.2%）”，“网络环境差（60.3%）”，“空气状况差（52.0%）”。
根据中智EAP发布了《2009-2019中国企业员工心理健康蓝皮书》来看，90后的咨询议题虽然以个人生活困扰为主，但相较于70后、80后，90后更关注个人成长。
他们感受到更大的职业压力和工作困扰，主要体现在工作压力和职业生涯规划。
可见，要想激发90、95后工作积极性，最重要的不是钱，而是让他们看到职业未来。能留住他们的，不仅是团队建设，还有舒适的环境氛围。另外，他们并非反对加班，而是更看重加班的理由。
●如何管理新生代员工？●
01采取不同的管理方式
糟糕的管理者把管理身份看作是权力,而好的管理者把管理身份看成是责任。如果你还想着“差遣”“支配”“控制”员工，那么一定会在90后、95后员工身上吃瘪。
新生代的员工大多数已经满足了吃饱穿暖这种初级阶段，开始追求尊重、自我实现等更高层次的需求。
管理者需要转变思路，不要总想着怎么“管”员工，而需要根据不同个性的员工采取不同的管理方式。
比如对于独立性较强、行事稳健员工，如果他们有足够的经验和判断力，要肯定他们的能力，在工作中尽量尊重他们大胆的想法和决策，适当增加自主权，放手让他们去做。
02明确任务
首先是对于布置任务的说明。很多时候，很多管理者会因为自己对工作过于熟悉，而忽略了对于任务精确说明的重要性。
比如对于管理者而言，这件事情只需要关注结果就是“完成”，但如何完成，中间有哪些细节需要注意，哪些资源可以利用，都是需要在布置的时候详细告知员工的。
这么做，从工作角度来说，一是明确任务，二是提高效率，三是体现管理者自身的专业度。 而从心理角度来说，员工会很感谢管理者愿意花时间帮他梳理任务，避免弯路，从而建立起良好的沟通基础。
03批评:要描述不要贴标签
当纰漏出现的时候，不要采用“贴标签”的方式去指出，而要进行对事实的描述。
比如观察到员工总是在最后一刻将任务完成，从而导致完成质量不高。管理者不要直接在沟通中对他说，“你老是拖延，所以才导致做的不好。”这句话里面，“拖延”就是个标签。没有人喜欢被人贴标签，哪怕内心深处知道自己爱拖延，但被他人贴上标签，就会引发负面情绪。
这时候对事实进行描述，是比较合适的做法。这样会更有利于主管进行下一步的沟通。
谈话小技巧
1、使用“我们”/“我”代替“你”
2、谈话中把“但是”改成“同时”
3、关注员工的感觉
4、充分倾听，用关心的态度去询问对方
04学习新生代管理法
通过参加专业培训赋能管理者及HR，可以更好的了解90后、95后。如需要咨询相关课程请邮件“课程+企业名称+姓名+手机号”发送至info@ciicshjp-hrm.com即可！
关于中智EAP
中智职业心理健康中心成立于2002年，隶属于中智集团旗下的中智关爱通（上海）科技股份有限公司。作为在大陆推行了20年EAP商业化运行的服务商，至今已经服务企业200余家，累计服务3,000,000+员工及其直系家属，87%客户持续服务5年以上，服务覆盖全国。
中智日企俱乐部智樱会
2022.2.10
