6月20日中智日本企业俱乐部---2017年総第10講《新人初級マナー研修》開催のご報告

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6月20日---2017年総第10講【《新人初級マナー研修》】開催のご報告

　さる6月20日(火)、2017年第10回講座を「中智上海会議中心」で開催いたしました。中智上海会議中心：中智グループ専用研修ルーム。淮海路上海図書館前。

　開催に先立ち、中智日本企業倶楽部部長の馮串红から、今回のセミナー開催趣旨について説明しました。日系企業で働くうえで、お客様に対する態度や言葉遣い、上司とのほうれんそう等、日本の文化や習慣を理解することが大切ですそこで今回は、日系企業の新入社員を対象に「新人初級マナー研修」をテーマにセミナーを企画しました。

　今回のセミナーには、サクラクレパス、ＫＤＤＩ通信技術、マタイ貿易、ＩＡＩ商貿、三井化学などの企業に参加いただきました。

　セミナーの講師は、楊雅蓉先生が担当しました。楊先生は、日本在住経験が長く、日本人の生活習慣やマナーに関する研修を数多く手掛けています。

　研修では初めに、礼儀の5つの基本要点として、①挨拶、②服装と化粧、③言葉使い、④態度、姿勢、その場に相応しい言動、⑤表情と笑顔を挙げ、ロールプレイを交えて具体的なポイントを学びました。その後、接客、訪問、受付、電話応対、上司またはお客様との交流方法など、具体的な場面に分けて、不快感を与えない正しいマナーのポイントを解説しました。講義の中で、従業員一人ひとりが会社を象徴していること自覚し、正しいマナーを身につける事が重要であると強調しました。また、上司との関係では、報告、連絡、相談が大切であると述べました。

　受講生の皆さんとも、最後まで熱心に質問され、盛況のうちに終了しました。講義の終了後に、日本企業倶楽部から、自社編集したビジネスマナーの基本を纏めた《日企ビジネス指導手帳》を各受講生にプレゼントしました。

　「中智日本企業倶楽部培訓室」で実施するセミナー･学習会に関心をお持ちの企業様には詳細実施スケジュールもお渡しできます。お気軽に弊社会員サービス部までご連絡ください。　