> 4月25日中智日本企业俱乐部---2019年 総第139講《新入社員ビジネスマナー・教育編》開催のご報告
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4月25日---2019年 総第139講《新入社員ビジネスマナー・教育編》開催のご報告
４月２５日（木）、中智企業倶楽部（日本企業倶楽部・智櫻会・ForHR Club）総第１３９回講座『新入社員ビジネスマナー・教育編』を中智研修室で成功裏に開催しました。
今回のセミナーには、帝人商事、三井金属、平田機工、ナ・デックス、サクラクレパス、マブチモーター、イオン、富士フイルム、アークレイ、日進歯科材料、三菱フォークリフト、適途汽車、慧程工程等の会員企業から参加頂きました。
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開催に先立ち、中智企業倶楽部会員顧問の魯亦雯から、今回のセミナー趣旨について説明しました。今回の講座では、新人研修の対象者を、新入社員のみから勤続１～２年目の経験の浅い従業員に広げました。講座の内容もまた、仕事のスキル、ホウレンソウの重要性等についての専門的な指導とアドバイスを提供することに焦点をあてており、従業員の仕事スキルの向上の助けになれば幸いです。
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今回のセミナーは、中智企業倶楽部特約講師の袁星芳先生が担当しました。
まず講義を開始する前に、受講生の皆さんとミニゲームを行いました。様々な暗示条件を持つ推測ゲームを通して、アンカー効果が個人のキャリア開発計画に重要な影響を与える事を受講生たちに伝え、そして私たちは自ら今の会社に就職する事を選択したことを強調しました。自分のために明確な目標を設定することに加え、否定的な感情を減らし、自分の職位で目標に向かって努力する必要があると述べました。その後、受講生にキャリア開発の四段階-自己の位置付け、自己管理、自己開発及び自己実現-を紹介しました。
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自己の位置付けの部分では、袁先生は受講生たちに対し将来の計画を作成し、そして実際に自分の能力の長所を絶えず磨き、自己を高める過程で人生の幸福を追求するよう指導し、９マス日記等の非常に有効なプロジェクト計画ツールを紹介しました。
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自己管理の部分では、袁先生は日本の茶道、一期一会、匠の精神、トイレマナー等の事例を組み合わせ、プロフェッショナルの本質と個人イメージの重要性を解説しました。受講生同士による名刺交換のロールプレイを通して、礼儀作法を知っていても、実際には頭と行動が一致しないことがしばしばあることを受講生たちに気づかせました。原則と行動を一致させるには、絶えず反復練習を繰り返し、習慣にしなければなりません。
自己管理の部分では、袁先生は日本の茶道、一期一会、匠の精神、トイレマナー等の事例を組み合わせ、プロフェッショナルの本質と個人イメージの重要性を解説しました。受講生同士による名刺交換のロールプレイを通して、礼儀作法を知っていても、実際には頭と行動が一致しないことがしばしばあることを受講生たちに気づかせました。原則と行動を一致させるには、絶えず反復練習を繰り返し、習慣にしなければなりません。
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自己開発の部分では、袁先生は一日の活動を”睡眠”、”投資”、”消費”と”余暇”に区分し、自分自身をひとつの会社に例えて、どの様に自分自身を”経営”すればよいか貴重な意見を出すよう指導しました。キャリア発展において、職場のコミュニケーションが非常に重要です。「絵を言葉で説明し、別の人に描かせる」ゲームでは、袁先生はコミュニケーションの確認を繰り返すことでコミュニケーションの損失を補う事の重要性を理解させました。そして正と負の両方の事例を通して、どの様にして５W３Hを明確にし、正確で効率的な「ホウレンソウ」を行うかを指導しました。
最後に、幸福なハンバーガーモデルを通して、袁先生は自分自身が現在の仕事で幸せになる、自己実現の理想的なモデルを説明しました。
二時間を超える専門的な学習で、受講生たちは自己管理や、業務効率の向上及びホウレンソウの方法について理解を深めました。
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中智日企倶楽部･智櫻会では、労務法務、高級管理者塾、駐在員異文化、マーケティング、通訳技術等のシリーズ研修を提供し、今後も引き続き会員企業様の円滑な発展をサポート致します。会員企業の皆さまからの積極的な参加をお待ちしています。
【培训目标】
1.理解学生和社会人的区别，掌握基本的商务礼仪以及工作推进方式（PDCA）
2.理解报告、联络、商量对于工作的重要性，掌握报联商的方法，使工作更顺畅。
【主要内容】
一、基础要点
1.怎样给对方良好的第一印象
2.名片是你的第二张脸：学会交换名片
3.见字如人：邮件的写法
二、工作推进方法及技巧
1.学会制定工作目标：掌握目标管理的SMART要素
2.掌握工作推进的方法：PDCA
3.时间管理：确认工作的重要度和紧急度
三、报、联、商的重要性和注意要点
1.理解报告、联络、商量的重要性
2.确认报联商的现状以及其原因分析
3.学习联络的技巧----获得别人的好感
4.学习商量的技巧----巧用团队的力量
【主要内容】
一、专业沟通框架导入
• 同理心游戏
• 练习理解商务沟通的价值
• 通过演练展示个人目前的沟通习惯和能力
• 商务沟通的过程与准备
• 商务沟通演练：TBD
• 商务沟通基本框架：目标、LIM／BATNA
二、个性风格和价值沟通
• 冲突处理风格的类型以及自我意识
• 沟通中的情绪管理
• 沟通中的信息计划与管理
• 信息不对称／价值无形化
• 沟通中的信息计划与管理
• 个人用户的保险相关行为分析
• 产品与服务的区别 － 保险是产品还是服务？
• 商务沟通演练：走向合作的价值沟通
【講師紹介】
