聞いてみなければ解らない！人物インタビューシリーズ
『上海凯迪迪爱通信技术有限公司 甫足空 董事总经理 访谈！』2023/10/30
提供适应人才红利时代的ICT解决方案
——上海凯迪迪爱通信技术有限有公司 甫足空先生
上海凯迪迪爱通信技术有限有公司
甫足空 董事总经理
2002年进入KDDI株式会社工作。入职后从事国际影像传输业务，2006年赴任KDDI美国。回国后从事与海外有关的业务，与海外合作伙伴共同开发设备、与海外通信业者进行业务合作等。2012年到2018年派驻与中国电信合资成立的上海凯讯通信工程有限公司。回国工作几年后又于2021年赴任上海凯迪迪爱通信技术有限有公司，2023年4月开始担任现任职务。
◆◆◆ 为社会提供多样化的沟通交流方式 ◆◆◆
KDDI是2000年由DDI（第二电电）、KDD（国际电信电话）与IDO（日本移动通信）合并而成的在日本具有代表性的电信公司。在日本国内从事固定通讯业务、移动业务等，目前以5G通信为核心，在DX（数字化转型）、金融、能源、LX（生活方式转型）、地域共创（CATV）等5个领域拓展业务。
2001年成立了北京凯迪迪爱通信技术有限公司（KDDI中国），正式开始了在中国的业务，后又于2009年成立了上海凯迪迪爱通信技术有限公司（KDDI上海），进一步拓展业务。
“KDDI上海以华东地区为中心，为在中国发展事业的企业提供ICT解决方案。除上海以外，还在苏州设立了分公司，在常熟、武汉、成都设置了办事处。近年来，我们也开始致力于提供办公室及工厂适用的DX解决方案与智能办公方案，为客户的事业发展和业务高效化提供援助”甫足总经理向我们介绍了公司的业务内容。
◆◆◆ 提供适应工作方式转变的解决方案 ◆◆◆
新冠疫情引发了工作方式的转变，也带来了公司业务需求的变化。“在原本的网络构建和信息安全相关需求的基础上，经历疫情之后，随着弹性工作制的普及，我们迎来了新的商机，为客户提供适应全新工作方式的解决方案，例如远程访问环境的构建、电子签名系统、智能手机报销系统、办公室自由座席的管理解决方案等等。此外，为了在突发情况下确保最基本的业务延续，BCP（业务持续性计划）环境构建方面的咨询也有所增加”甫足总经理说道。
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◆◆◆ “人才红利”时代，ICT与DX是企业可持续发展的关键所在 ◆◆◆
中国正在从以往的“人口红利”时代向“人才红利”时代转变。甫足总经理提到，想要利用有限的人才资源实现企业的可持续发展，运用ICT和DX提高业务和生产的效率将是关键所在。“比如利用PC等设备实施的固定事务操作方面，就可以通过软件机器人实现自动化，将工厂的电力状况和生产线可视化，储存并分析相关数据，作出更加高效且有针对性的方案来改善工作效率。但必须注意的是，业务高效化的目的不是削减人才，而是把节省下来的资源投入到关系公司未来发展的新业务和核心业务上去。”
随着企业数字化的推进，各行各业对ICT人才的需求也越来越高涨。我们询问了甫足总经理，KDDI在优秀ICT人才的招揽和培养方面做了哪些工作。“为了适应现在的信息数字化社会，让年轻的ICT人才对我公司产生兴趣，并愿意到我们公司来工作，我们一直在积极地通过企业微信公众号、讲座等方式发布公司的信息和最新的举措。在ICT人才的培养方面，除公司内部培训以外，今年在疫情限制解除，来往方便以后，我们又重启了与日本总公司的人才交流项目。今年我们安排了一名本地职员前往日本总公司进行为期2年的培训。此外，我们还会安排员工到日本总公司出差，与日本的部门一起培训，访问日本的客户，培养员工的国际化视野。”
◆◆◆ 借公司搬迁之机，引入智能办公 ◆◆◆
近年来，非物质激励作为一种提高员工工作积极性的方式倍受关注。KDDI上海也积极引入了非物质激励方式。“以往我们就经常开展KDDI哲学活动和团建，以及和日本总公司一起组织各类培训和活动等，在提高员工工作意识和工作积极性方面很有成效。特别是最近，为了给员工一个舒适的工作环境，2021年迁入位于前滩的新办公室时，我们引入了智能办公，并且为了照顾到每个员工的不同生活方式，我们还采用了弹性工作时间制度。”
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随着AI的普及，人才招聘及工作方式等都在不断变化，这让许多商务人士对无法预知的未来感到迷茫与不安。于是我们询问了甫足总经理面对“未知的未来”是如何考虑的。“我认为我们在工作中应该有意识地看向2-3年后，想像几年后的市场以及客户的事业环境。目前大家比较关注的是生成式AI，几年后我们的部分业务肯定会转换成AI操作。那么充分了解AI和人各自的擅长领域，判断怎样‘变换’业务的推进方式就非常重要。比如对新事物的创造，能打动人心的感性等属于人类独有的能力就是AI无法轻易模仿出来的。”
甫足总经理已经是第二次来中国赴任了。“2012年到2018年，我在KDDI与中国电信的合资公司上海凯讯通信工程有限公司工作了6年。在此期间，我亲眼见证了依托‘微信’和‘支付宝’的电子支付以及共享单车、拼车等运用ICT和DX的商业模式的迅速普及，这让我们产生了强烈的危机感，认识到必须迅速成长起来，不能被这样的发展速度抛下去。”
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◆◆◆ 期待在中国市场上与客户“共同成长” ◆◆◆
在访谈的最后，我们询问了甫足总经理对未来的展望。“为了实现可持续发展，我们准备积极挑战新的事业。本年度我们想把工作重点放在对有利于促进碳中和的电力可视化与客户ICT环境管理进行强化的管理服务上。‘共同成长’是我们公司的方针，助力客户的成长自不必说，同时还要尽力实现我们自身的成长以及员工的成长。不仅是日本和东亚，我们希望所有地区都能与KDDI集团团结在一起，实现与客户的共同成长。”
中智感言：
KDDI的创始人是在中国也十分有名的稻盛和夫先生，公司推行“KDDI哲学”作为员工的行为规范。走进KDDI上海的新办公室，首先看到的是宽敞的咖啡区，供员工们休息或进行简单的会谈。办公室通过IoT对空调、照明、温湿度、PM2.5等办公环境进行管理，在业务高效化的同时又为员工提供了舒适的工作空间。甫足总经理独自来中国赴任，家人都在日本，他经常会通过视频电话和家人联系，周末还会远程辅导孩子学习。他是一位好领导，也是一位好父亲，祝愿他在中国大展宏图！
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 中智日企俱乐部会员企业家代表应邀出席博鳌经安论坛（左三：甫足总经理） |
※「公司名、职位名为访谈发布时信息」
