聞いてみなければ解らない！人物インタビューシリーズ
『米思米（中国）精密机械贸易有限公司 徐少淳 董事长 访谈！』2024/10/8
中智日企俱乐部・智樱会经营者访谈 第106回
通过追求时间价值、进化商业模式和人才培养,助力中国制造业发展
——米思米（中国）精密机械贸易有限公司 徐少淳 董事长
米思米（中国）精密机械贸易有限公司
徐少淳 董事长
曾担任伊藤忠(中国)集团有限公司中国投资部主任、松下电工（中国）有限公司财务部长，2012年入职米思米（中国）精密机械贸易有限公司。2017年就任株式会社米思米中国企业体的执行董事并担任米思米（中国）精密机械贸易有限公司总经理。2021年升任董事长兼总经理，2022年至今担任总公司的董事及中国企业体副社长。
米思米集团总公司自1963年在东京创立以来，不断推进制造业的零部件标准化，确立了从纸制商品目录销售到运用AI的ECPF产销一体的商业模式。从而实现了迅速准确的高品质低成本零部件供应。
2003年6月在上海设立了三住精密机械有限公司（2007年6月更名为米思米（中国）精密机械贸易有限公司），中国事业由此展开。此后，公司不断进行模式革新，在众多客户的支持下，中国事业顺利地发展壮大起来。米思米集团作为一家跨国企业，在全球拥有23家工厂、17个物流中心以及66个销售网点，其中中国的销售规模最大，约占海外销售总额的三分之一。在中国本土的江苏省南通市、无锡市以及上海市青浦区设有生产基地，并于今年7月将中国总部搬迁至在上海市奉贤区工业综合开发区内建造的具备总部功能的新园区。志在更进一步在中国市场上大展宏图。此次我们的访谈对像就是米思米（中国）精密机械贸易有限公司的徐少淳董事长。
◆◆◆ 通过米思米QCT模式实现高品质、低成本、短交期 ◆◆◆
米思米集团最大的特点之一就是以“高品质（Quality）”“低成本（Cost）”“短交期（Time）”的标准“开发、生产、销售”客户所需的主营产品的商业模式，取其首字母命名为“米思米QCT模式”。该模式在日本确立，具有划时代的意义，可以实现数百万种机械零部件的精确实时应对，目前在全球生产基地中得到了普及，在中国也是提高竞争力的重要商业模式。
米思米QCT模式以技术进化与竞争力为两大支撑。一改传统生产流程的低效率，通过严格的品质管理、接受客户的反馈、持续不断的改良以及最新技术的运用，供应着高质量的产品。”
近年来，中国市场上的成本竞争愈发激烈，成本优势倍受重视。除以往的高端产品外，本地的制造业急需开发新领域产品和经济型产品。因此，公司从2021年开始推进经济型产品的开发，在以往高端产品的基础上，增加降低了价格的低端产品，成功提升了竞争力。此外，公司还通过改善业务操作和物流提高了生产力，并通过减少损耗成功实现了成本的降低。
为了满足客户的需求，保证及时无误、短交期出货尤为重要。重视客户的时间，设置明确的交期，从接单到出货把时间压缩到最短来实现切实短交期，提高客户的满意度，从而进一步提升竞争力。
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 米思米的企业理念 |
◆◆◆ DX的运用与人才培养得到肯定，获得众多权威奖项 ◆◆◆
米思米对DX与人工智能技术的积极运用得到了业界的高度评价。在CFS2024第十三届财经峰会上获得了“数字化转型推动力奖”与“杰出人工智能引领奖”，又在2024（第七届）年度经济大会上获得了“新质生产力优秀企业”和“十大领军企业”两项大奖。米思米通过DX与AI的运用，不断提升着自身的竞争力。
“例如，meviy这一非标准零件AI智能报价平台，就是通过人工智能领域的数据升级获得的核心成果之一，非标准零件的报价流程实现了自动化和智能化，只需上传非标准零件的3D模型，即可在最短1分钟内得到所需的报价。并且我们还将约800家供应商的库存管理集成化，在系统的帮助下实现了价格和交期的在线对比，并以最合适的条件自动下单”徐董事长向我们说明了具体的运用实例。
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此外，在人力资源领域，米思米（中国）精密机械贸易有限公司在“人力资源管理卓越大奖（HRoot Awards）”上，获得了2024年的“杰出雇主奖”。公司十分注重员工的成长，为此出台了许多举措。
“我公司在人才培养方面做了许多工作，不仅有普通的技能培训，还积极开展了商务经营方面的培训。并且我们非常期待员工能够积极地提出自己的意见建议，自发地思考自己在与其他部门协作方面能够做些什么。今年我们又出台了一项新举措，通过举办‘自主创新竞赛’来开发员工的创造力。认真完成日常业务固然重要，但员工的成长以及他们积极考虑公司未来的意愿更为重要。我相信这样可以给整个公司带来活力。通过‘自主创新竞赛’我们可以征集到员工在业务方面的新想法与改良建议。在最近举办的第2届竞赛上我们就收集到了15条全新的建议和想法，经营层围绕这些建议和想法进行了讨论，并给予了肯定。对于这些建议和想法，我们会绝不吝惜地投入公司资源，为它们的实现提供助力。”
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◆◆◆ 充分发挥不同背景人才能力的组织结构 ◆◆◆
徐董事长提到，米思米招聘不拘一格网罗了各种不同背景的人才。公司在充分运用干部的不同经历与文化差异上下了许多工夫。
有效利用各种不同的观点，重视多种文化并存的环境，接受和欢迎不同的想法与建议，这样在面临复杂的问题时，容易找到更为灵活的解决方案。
通过引入并融合各种文化的不同领导方式，可以构建出适应力更强的领导班子。
重点在于企业文化的渗透和对企业战略的认同感。这能够加强公司的向心力。我们会让员工了解公司的历史和价值观，特别是他们对“QCT模式”的理解尤为重要。
例如从中国的大型IT企业离职的员工，他们的文化背景与日资企业完全不同，面对这些员工我们不会强行灌输公司的传统做法，只要是有利于公司可持续发展的意见和建议，我们都会拿来让经营层一起讨论。并且，米思米十分重视员工提出的意见的逻辑性，只要是合理的，各种不同的想法我们都会积极接受。
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◆◆◆ 从离职率56%到人才逐步稳定 ◆◆◆
徐董事长在之前的岗位上工作了14年后离职进入米思米（中国）精密机械贸易有限公司。
“很早以前就拜读过三枝名誉会长的著作，铭感于心，后来又有幸得到了与三枝名誉会长谈话的机会，于是我下定决心准备接受新的挑战。作为管理部门总监入职时，公司的情况非常严峻。办公环境差，业务混乱，我感觉要做的工作太多太多。特别是人才的稳定性极差，年度离职率达到了56%。甚至某个岗位连续招聘了7次都没有员工能稳定下来，这种状况持续了很长一段时间。这样下去公司就没有办法积累技能经验，生产力也提不上去。为了改善这种情况，我首先开始着手改革人事制度。对原有的人事制度进行了全面调整，构建出一套全新的制度。同时加大力度招聘优秀人才，在不断的努力下离职率终于得到了大幅度的改善，人才的稳定性得到了提升。人才稳定性的提升，让员工可以沉淀下来积累技能经验，整个企业的竞争力也开始不断提升。”
◆◆◆ 为了可持续发展的未来，践行ESG理念 ◆◆◆
米思米积极践行ESG（环境、社会、公司治理）理念。“奉贤区新办公楼的楼顶安装了太阳能面板，每天用电量的约35%由太阳能发电供应。并且，为了助力节电、减少二氧化碳排放，以及西北部的风力发电，今年我们参与了绿色存款计划。今后我们还会指导供应商采用环保材料和包装，帮助整个采购供应链共同响应ESG理念。
此外，我们还向贵州山区的小学捐赠了奖学金和书籍。我也去该学校实地访问过2次，孩子们在艰苦的环境中依然热情努力学习的样子深深感动了我。今年我们还会继续援助下去。
公司也在积极招聘残疾人员工，目前共有16名残疾人在公司进行现场或远程办公。未来我们还计划雇用更多的残疾人，努力贡献社会。”
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中智感言：
走进奉贤区的新总部，明亮整洁的多色彩办公空间、高档时尚的总部大楼大堂、食堂和健身房等丰富的福利设施，深切感受到了米思米以人为本的企业文化。在采访中，徐董事长强调，模式的革新和生产力的提高都离不开员工的活力与稳定性的提升。日企要在中国持续发展就必须本土化，中国市场上有些地方日本的做法是行不通的，因此想要在中国取得成功，产品开发和销售方式必须由中国人来想。
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中国工业博览会上的米思米展台
徐董事长喜欢阅读、运动，以及与各界友人进行交流，她的阅读范围很广，经营、小说、诗词、哲学、神学都有涉及。每天在工作结束后，她都会坚持独自快走3公里，据说时常会在走路时冒出许多新的想法。徐董事长的经验与知性是如此的出类拔萃，作为日资企业中屈指可数的优秀女性经营者，让我们感到无比敬佩。衷心感谢徐董事长在百忙之中积极参加中智的各项活动
 【创】徐董事长在2024年中智日企俱乐部智樱会新春讲演贺词联欢会上致辞 |
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中智日企俱乐部智樱会在米思米（中国）精密机械贸易有限公司奉贤新园区采访徐少淳董事长的情景（2024年9月）
※※「公司名、职位名为访谈发布时信息」
