聞いてみなければ解らない！人物インタビューシリーズ
『三井住友海上火灾保险（中国）有限公司 西川真吾董事总经理 访谈！』2024/11/25
中智日企俱乐部智樱会经营者访谈 第108回
在华16年，以防灾减灾解决方案助力日资企业发展
——三井住友海上火灾保险（中国）有限公司 西川真吾 董事总经理
三井住友海上火灾保险（中国）有限公司
西川真吾 董事总经理
庆应义塾大学毕业后，1996年入职三井海上火灾保险（现三井住友海上火灾保险）。入职后9年间负责区域营业、汽车经销商和大企业客户，积累了丰富的销售经验。其后，于2005年作为语言研修生在北京和上海学习了一年中文，2006年到2013年被派往北京工作。回日本后在东京负责服务大企业，2016年前往广州担任广东分公司负责人，派驻7年后，回日本总部的国际部负责包括中国在内的事业。后于2024年4月赴任上海担任董事总经理至今。职业生涯中超过一半都奉献给了中国事业，有着全面又丰富的经验。
三井住友海上火灾保险（中国）有限公司是由日本三井住友海上火灾保险株式会社100%出资的财产保险公司。自1981年在北京成立代表处后，1993年设立上海代表处，2001年将上海代表处改为上海分公司，又于2007年对上海分公司进行改建，成立了中国现地法人。现在上海、北京、广州、深圳、无锡、苏州设有6个网点，主要为日企客户提供财产保险及风险管理服务。集团的口号是“风险解决一体化平台提供者”，在传统的财产保险赔偿业务的基础上，还致力于防灾减灾以及事故后重建支援产品和服务的开发。此次我们的采访对象就是三井住友海上火灾保险（中国）有限公司的董事总经理，并担任今年上海日本商工俱乐部理事长的西川真吾先生。
◆◆◆ 助力在华日企事业发展的防灾减灾解决方案 ◆◆◆
当下在华日企面临着的严酷营商环境，正是急需解决的最大难题。财产保险的收入在很大程度上会受到客户产量和销售额的影响，因此日企的业务状况直接决定了公司的业绩。在这样的情况下，西川董事总经理表示，公司正在中国致力于防灾减灾相关工作的开展。
“尽最大的努力防止事故的发生，即使万一发生事故也要将损害控制在最低限度，那么就可以把对客户的事业造成的不良影响控制到最小。这样我们需要赔付的保险金也会减少，公司的收益也就有了保障。我们充分运用包括日本在内经过百年以上的经营经验所累积下来的事故大数据，帮助客户提高工厂和仓库的安全性。具体来说，就是去现场做实地确认，确定容易发生事故之处，并提出改善意见。并且会实时跟进，与客户共同改善存在的问题，从而实现大幅降低事故发生率。现在更是配备了迎合客户需求的线上服务，即使是无法同去现场的客户，通过利用线上的高效支持体系，也能顺利实现与客户间的联动。”
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◆◆◆ 与太平洋保险携手开展国际业务 ◆◆◆
公司在中国除了直接与日资企业有业务往来以外，还和本地的保险公司携手开展业务。其中，与太平洋保险的战略合作是公司的一大优势，西川董事总经理向我们介绍道。“2004年，在我公司还是分公司时，就与太平洋保险达成了战略合作。起初是以先由他们出面承接进入中国市场的日资汽车厂家的车辆保险，再由我公司承接再保险（保险公司间分担风险的机制）的形式开始合作。后来又进一步扩大了合作领域，现在已不仅限于车辆保险，业务已经拓展到了各行各业。”
说到与中国企业长期合作的原因，西川董事总经理提到，高层间的定期碰头面谈必不可少，每年高层都会在中国或者日本至少进行一次面谈。另外，不限于同一行业，不断适应变化扩大合作领域，开拓更多的合作项目也是原因之一。
“近年来，中国企业的海外投资（出海）规模迅速扩大，我们与太平洋保险共同致力于应对企业在海外的保险需求。提供助力海外投资的保险，不单单局限于保险服务，还在支援中国企业在当地开展活动方面发挥着重要作用。与太平洋保险的合作，直接提升了我们在中国市场上的知名度，同时也成为中国企业在海外大展拳脚的重要助力。通过战略合作，共同开创出国际市场的新商机，让我们感到意义重大。今后我们还会加深与太平洋保险的合作伙伴关系，突破现有的框架不断挑战新的领域。”
 2024年6月6日早朝、カンボジアへ向けて出荷される油圧ショベル |
◆◆◆ 北京筑梦、广州迎战现实、上海稳健经营 ◆◆◆
西川董事总经理长期从事中国业务，有着北京8年、广州7年的常驻经验。
“我2006年开始常驻北京，当时的目的是扩大与日企间的业务。因此当初就已制定设立北京分公司的目标，但当时我们在中国没有现地法人，仅在上海设有日本总部的分公司，在北京设立分公司还只是一个梦想。2007年上海分公司改建为现地法人后，2010年1月我们心心念念的北京分公司终于成立了。设立许可批下来的那天，我因妻子生孩子的缘故正好临时回国了。没想到北京分公司的成立日竟是我长女的生日，这是我人生中最可贵的纪念日。”
 北京时代的回忆 （从前数第2排左9） |
 梦想的起点 （西川总经理与长女） |
实现了北京分公司成立这一梦想的西川董事总经理2013年回日本后，又于2016年作为广东分公司负责人前往制造业云集的广州任职。
“广东公司成立于2008年，在前辈们的努力下，与日企间的业务得到了很好的扩大。但是在业务规模不断扩大的同时，受到全球变暖的影响，台风和局部短时暴雨开始侵袭华南地区，许多客户的建筑物和设备、产品受到了严重损害，并且这种情况还在持续。我公司也因为赔付保险金导致入不敷出，持续赤字经营。我要解决的问题是消除赤字，但又不能简单地通过提高保费来实现。于是，为了控制住赔付金额，我考虑通过防灾减灾对策来减少客户的损失。切实可行的防灾减灾对策取得了成效，2019年以后公司恢复盈利，2022年末终于弥补了之前累积的所有亏损。在广州的7年，我始终冲在第一线，日常不断和灾害打着交道。”
帮助广州分公司实现了盈利的西川董事总经理，今年4月作为三井住友海上火灾保险（中国）的董事总经理到上海赴任的同时，还担任了上海日本商工俱乐部的理事长。
“到上海赴任已经差不多8个月了，今年还被任命为上海日本商工俱乐部的理事长。约有2300家会员的商工组织理事长，这一重任在肩让我从赴任前就开始有了紧迫感。这是一次难得又宝贵的机会，因此我决定积极行动起来，参加各类聚会和活动。4月以来，我参加了大大小小40多场聚会和活动，地点也不局限于上海。我也因此有幸与领事馆、大使馆、日资企业、中国政府等各方领导和朋友们进行了交流，了解到了他们对于中国事业的想法和各项举措。”
 2019年中智日企俱乐部举办“三井住友海上学堂”in广州 右3为西川总经理 |
 2023年中智智樱会广州分会设立 接待中智的西川总经理 |
◆◆◆ 上海与日企携手，加深一衣带水的羁绊 ◆◆◆
11月15日作为中智日企俱乐部・智樱会会员企业代表以及上海日本商工俱乐部的理事长出席了“投资上海、共享未来”海外篇IN日本・东京的活动。
“在大会上，上海市的华源副市长使用了成语‘一衣带水、源远流长’，强调了上海和日本在地理与历史上的相近，表示了对日本投资以及日本企业在中国发展的强烈期待。这让我们感受到，上海市正在积极解决问题，以方便外资企业顺利地开展业务活动。比如，向上海市政府提交的建议书我本人也有参与过，在2023年的建议书中，约70%的日资企业回答‘已经解决或已有进展’，这表明了上海市是真正重视外资企业的。
在当前的商业环境下日资企业不容乐观，但各方面的改革正在进行，我相信只要一步一个脚印地走下去，必定能够再次迎来腾飞。”
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 与华源副市长会见时的三井住友海上火灾保险（中国） 西川真吾董事总经理 |
 参加大会的会员企业代表纪念照（后排右3） |
中智の感想：
西川董事总经理在北京、上海、广州共计任职超过16年，职业生涯一半以上都是在中国度过的。在北京筑梦，在广州迎战现实灾害，在上海准备以此为商业中心实现稳健持续经营，他的经验之谈让我们深切感受到了中国各城市各个时期的特征与作用。此外，西川董事总经理很喜欢游览中国历史名胜，据说已经游遍了中国的各类世界遗产。其中，与夫人同游的秋日“九寨沟”的美景更是摄人心魄。今年7月参观了“上海丰田纺织厂纪念馆”，在其中领略到了为中日友好倾尽全力的先人身姿,再一次坚定了继承遗志传承精神的使命。我们期待西川董事总经理通过防灾减灾，为在华日企的可持续发展贡献更多的力量！
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※※「公司名、职位名为访谈发布时信息」
