聞いてみなければ解らない！人物インタビューシリーズ 第66回
『日铁软件（上海）有限公司 冈田 康裕 董事长 インタビュー！』2020/02/28
IT企业如何面对突如其来的疫情
--日铁软件（上海）有限公司 冈田 康裕 董事长
日铁软件（上海）有限公司 冈田 康裕 董事长
于1987年加入大型软件公司，1995年加入新日本制铁株式会社的EI事业部。2001年新日铁SOLUTIONS株式会社成立同年调入该公司，分别担任金融解决方案事业部、IT基础设施解决方案事业部任营业本部长， 2017年兼任营业统括部长和人事部的专业人才招聘中心总负责，2018年10月就任日铁软件（上海）有限公司总经理，2020年就任董事长职位至今。
◆◆◆ 继承“铁”的基因，向顾客提供全方位的IT解决方案 ◆◆◆
日铁SOLUTIONS株式会社的前身是日本最具代表性的钢铁制造商--日本制铁株式会社的信息系统部门。一提到钢铁制造商可能容易让人有传统产业的印象，但是为了确保生产第一线的安全，达成全年365天每日24小时不间断地生产高品质的产品的需求，智能化的计算机生产管控是不可或缺的。日本制铁在二十世纪六十年代就开始通过运用线上控制系统来配合生产，并在之后的60年持续运用发展至今。
“现在日本制铁的制造工序全部由计算机控制，拥有的程序资产被估算到了数亿规模。日铁SOLUTIONS株式会社在这个庞大的系统开发、维护、运营过程中提供了全方位一站式服务，这让其在历史、规模、复杂度（技术力）上成为绝无仅有的可提供全方位定制化服务的公司，同时凭借强大的实力在制造、物流、金融、电信等各行各业持续发挥着作用。”
继承“铁的基因”，日铁SOLUTIONS将工作中不断积累的技术和技巧整合并运用到所有的开发项目中，向顾客提供全方位的IT解决方案。
日铁软件（上海）有限公司自2002年在上海开展业务以来，相继在大连、武汉和广州设立了分公司及事务所，主要为在中国的日系企业客户提供IT服务。“中国的IT发展非常迅速，如今在日本使用着中国的最新技术，尤其是与DX相关的技术已经不是什么罕见的事了。”冈田董事长提到。
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◆◆◆ 武汉・上海。。。密切关注各地疫情的同时有序复工 ◆◆◆
春节前在武汉暴发的新型冠状病毒迅速蔓延至全国，影响了企业的正常运作。
“第一季度（1～3月）业务停滞导致的工程延期以及成本增加带来的影响令人担忧”冈田董事长虽然表示着担忧，但仍冷静地看待目前的经济形势。
“然而，从一整年来看中国的经济增长不会停滞不前，在疫情结束之后，受之前停滞的影响可能会带来比往年更多的需求，我们已经为此开始准备。”
日本经常发生重大规模灾害，2011年由于福岛县大地震的影响，日本遭受到了前所未有的挑战。然而日本克服了这一困难并实现了第二次世界大战后最持久的经济增长。
虽然由于受疫情的影响，今年的春节假期延长，政府也通知了推迟各公司的复工时间。但随着2月10日起逐渐复工的开始，日铁软件加入了首批复工的行列。
但疫情还在继续，每家公司都极为担忧员工的安全。“由于办公楼附近的地铁站出现了确诊者，员工情绪非常不安。公司把确保员工安全作为重中之重，当即决定原则上安排员工在家办公直至2月21日，必须进公司出勤的需要得到上司允许。此外，我们还鼓励员工进行错峰上下班。实施一系列措施后，大约70%的员工进行了在家办公。”
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2月上旬中智上海公司对外资、国有、民营企业等对象进行的紧急调查，在复工企业中暂时实施在家办公、或者在家办公与公司出勤相结合的企业占到了70%以上。
当被问及员工的感染防止措施时，冈田董事长介绍道：“由于上海的疫情情况持续稳定，我们原则上从2月24日开始正常出勤，条件允许可以在家办公的继续在家办公，并继续鼓励公司出勤员工进行错峰出行。此外，我们还采取了从日本采购口罩向员工发放、准备酒精消毒液和洗手皂、安排每隔4小时一次的办公室整体消毒、不使用空调以及交错工位的就坐方法等一系列措施。”
日铁软件在武汉也有分公司，冈田董事长表示目前最关心的是在那里工作的员工以及其家属的健康。“由于相比其他地区受到更严格更长期的禁止外出等的限制，武汉员工在心理上承受着巨大的压力。因为武汉地区至3月10日为止无法复工，武汉员工目前实行在家办公。为了让武汉的大家也能感受到公司的关爱获得些许充实感，我们也努力从上海给他们提供可以在家进行的工作。另外，我们上海和日本的相关人员还四处奔走，合计采购了数千枚口罩和消毒用品寄到了武汉员工的家里。”
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◆◆◆ 通过实践探索远程办公的可能性 ◆◆◆
回日本过春节的冈田董事长，于2月12日逆行回到了上海。关于当时的心境，冈田董事长这样说道：“当船遇上暴风雨时，船长是不能独自离开舰桥的。”在确保乘客和船员的安全之前，坚决不能离船。从冈田董事长身上我们深深感受到了作为日铁软件船长的自豪感和责任感。
对于到达上海时的情况，冈田董事长提到当时的印象“因为彻底的实施了防疫对策，那个曾经热闹非凡的上海变得如此寂静，体温检测以及在家待机等的预防措施很周全，反倒是让人有安全感。”
这次疫情特殊时期的经验，让我“受益非浅”。冈田董事长继续说道：“通过在家办公，体会到了新的感觉。面对面的交流固然重要，虽然有些事不是面对面交流可能无法解决，但是通过网络可以做到的工作也有不少。当尝试了在家办公和视觉通信（网络会议与企业微信）后，我发现远程办公也可以做得相当好。当然，目前远程办公的必要环境还没有完全齐备，我们会在这次受疫情影响企业活动放缓之际，集中力量解决这些问题。”
在采访的最后我们向冈田董事长询问了他对于今后中国业务的展望。“受此次突如其来的疫情，以生产、物流、销售为主包括金融机构大家都面临着巨大的危机。但由于政府迅捷的反应，不由让人相信这场疫情的平息会比当年的SARS会更加快速。中国在全球供应链中的地位依然很重要，在疫情结束后经济活动必将迅猛复苏。”
“我们意识到，我们面临的课题是，如何尽快恢复正常。我们从员工处收到了很多关于提高运营效益的建议，以及远程业务推进、数字转型等解决方案。我们希望能够在充分讨论测试之后，得出最佳方案回馈给我们的客户。我们将继续与日企强化合作关系，共克时艰，提高日企的附加值。此外，在经历了一系列变化并采取BCP（业务持续计划）措施时，我们也注意到了许多方面。希望将这一宝贵的经验能够用于今后的日企活动中。”
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【中智感言】
疫情期间，有这样一群日本人：在我国发生新冠后，选择留在或返回上海，带领中国员工，一起共同坚守！冈田董事长有“铁”的基因，更有“人事”经验。日铁软件是中智日企俱乐部的上级会员企业，冈田总赴任中国后，俱乐部深深感受到他非常重视人才，他领导的日铁软件在招 育 留方面有了不少新的突破，2019年日铁软件积极与高校合作，在培养IT人才方面为社会做出了多项贡献。为了提升员工的满意度更确实地关爱员工的日常，今年2月，日铁软件成功地将所有中国员工的人事业务委托给了中智上海外企公司，正式成为中智双会员企业。
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 日铁杯六子棋AI大奖赛 |
衷心祝愿日企在中国能继续顺利发展！中智日企俱乐部智樱会将继续守护中日经济友好发展之桥。
 与中智的纪念合影 |
