聞いてみなければ解らない！ 第69回
『上海吉田拉链有限公司 坪島 広和 董事兼总经理 访谈！』2020/09/04
YKK精神是迅速复工复产、确保事业持续发展的支柱
——上海吉田拉链有限公司 坪島 広和 先生
上海吉田拉链有限公司 坪島 広和 董事兼总经理
1993年大学毕业后加入YKK株式会社。进公司后在富山县黑部市的工厂从事财务会计工作。97年在大连吉田拉链有限公司成立之际，作为管理部长赴任。2001年卸任回国，在东京总部负责事业企划。2015年再次赴任大连吉田拉链有限公司就任总经理，2018年赴上海吉田拉链有限公司任总经理至今。
◆◆◆ 从加工出口向内需为主的重心转移 ◆◆◆
1934年创始人吉田忠雄先生以生产、加工、销售拉链为起点成立了YKK公司。目前，在72个国家/地区拥有109家公司开展经营和业务活动（日本本土18家 海外91家）。其经营体制是将全球的业务按区域分为中北美、南美、EMEA（覆盖欧洲、中东和非洲地区）、中国、亚洲和日本6大板块，充分发挥各板块优势，以各公司为主体，开展全球化事业经营活动。日本本土拥有1万7千名员工，海外员工人数约有2万8千名。
访谈中坪岛总经理介绍道:上海吉田拉链有限公司（以下简称上海YKK拉链公司）成立于1992年，次年闵行工厂成立并开始投产，08年又设立了临港工厂。目前，上海YKK拉链公司在全球集团中产量位居第一。
从公司的销售数据上来看，加工出口占半数以上，其余是面向内需市场的销售。近年来，部分服装加工企业开始从中国向人工成本更低的国家转移。“确实加工出口的需求有减少的倾向，但中国内需有明显增加，这样正好能弥补因加工出口减少而带来的损失。”坪岛总经理继续说道：“虽然不像以前那样每年两位数的增长，但现在的销售额也在稳步增长中。最近，不仅与日本和欧美品牌合作，和中国大型服装品牌的合作也在不断增加。”
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◆◆◆ 春节假期复工，为捐赠防护服拉链加班生产 ◆◆◆
今年年初，新冠疫情爆发。上海YKK拉链公司接到客户订单—急需防护服拉链，公司立即决定复工复产无偿支援这次大批量的订单。坪岛总经理介绍了当时的情况，我们在1月29日接到客户紧急生产防护服拉链的通知，迅速向政府申请复工，相关部门以最快速度予以批复，并在31日正式复工。当时为参加集团下年度的经营企划会议我已经回到日本，在这紧急关头，闵行和临港工厂的中方厂长不负所托，调配资源并召集在上海的员工们加班加点完成了此次生产 任务。
春节对中国人来说是最重要的节日，而且当时的上海，人们高度担心疫情的影响。尽管如此大家还能如此迅速实现复工，坪岛总经理感慨地说道：只要能为社会做贡献，员工们就会主动聚集起来,共同履行社会责任。从公司成立至今28年，YKK的精神和理念已经深深地渗透到了每一位员工心中。
YKK精神，是创始人吉田忠雄的企业精神，被称为“善之巡环”。 意思是“唯有考虑他人利益，才有自身的繁荣”。企业是社会的重要组成部分，企业只有和社会同呼吸共命运才能持续发展和生存，企业的价值才会被社会认可。YKK人继承了这一理念，这就是YKK精神。坪岛总经理介绍得特别清晰。
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◆◆◆ 充分准备,挑战危机 ◆◆◆
复工之际，除了确保员工出勤，更大的挑战是生产现场的防疫措施。很多企业为了筹集复工所需的防疫用口罩等物资煞费苦心。关于这一点，坪岛总经理说：“口罩等防疫用品在春节前就在中国国内做好了采购，同时在YKK集团的协助下做好了充分准备。并在疫情期及时发放给员工，确保员工们安心复工。当疫情蔓延至欧美和日本时，我们还调配了口罩邮寄给了海外的集团公司。”
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公司的危机管理不局限于防疫措施。“上海从2月10日开始正式投入生产，但考虑到疫情可能将持续一年左右，因此采取了改善收益的措施。从2月到3月重新修改了事业计划，并积极落实上千万元（全年效果预估）的成本削减方案。”这一系列的措施还是非常有效的，疫情下销售额同比下降不可避免，但是从4月起业绩逐步回升，并恢复了盈利。
即便如此，坪岛总经理对于今后公司的发展依然做好时刻面临挑战的准备。“虽然实际的情况比我们预想的要好一些，但是形势依然严峻，还要持续多久前景也不明朗。为了今后无论遇到什么样的状况都能灵活应对，我们不但要有应对糟糕局面的能力，相反如果经济急速恢复在收到大量订单时，也需要能应对自如，做好全面准备。” 听了坪岛总经理谈危机管理体制，对于YKK来说没有什么“出乎意料”的说法,那只是一种逃避责任的借口,凡事都需要提前做好各种预见并有充分的应对措施。
疫情下企业不仅仅需要有坚固防守的能力，还需要以积极态度研发针对新冠的新产品。“在全球疫情爆发的情况下，我们快速研发并成功量产了一款低成本一次性防护服专用拉链”， 坪岛总经理说，“时代在变,市场在变,我们的产品研发必须与时俱进。”
◆◆◆ 把公司的业绩和员工的幸福感联系在一起，形成良性的巡环 ◆◆◆
坪岛总经理大学时期专攻会计学，进入YKK后担任财务会计职务。在进入公司4年后的97年，在大连吉田拉链有限公司成立之际，作为管理部长赴任。“最初赴任的时候才27岁。当时比较年轻，那时我就意识到要和中国员工打成一片，就要以平等的视角来和他们相处。如果一味指示部下去做连自己都做不到的事情，谁都不愿意服从。”大连公司的运营步入正轨之后的2001年我回到日本总部，后来又担任了执行董事一职，2015年再次回到大连吉田拉链有限公司担任总经理。“大连吉田拉链公司成立时我录用的员工们，在我作为总经理再次赴任大连时他们都已经升为管理层来迎接我，看到公司和员工们的成长着实感慨颇深。”之后，2018年开始就任上海YKK拉链公司的总经理。
坪岛总经理说，作为总经理最关心的是员工生活的安定。公司的业绩与员工的幸福必须联系在一起，就是说企业收益提高的同时，也要充实员工的福利待遇。这样做的话，员工们做出了成绩，待遇就会变好，公司也会更强大，员工们就能感受到工作的价值。这个观念已经渗透到了各级管理层，形成了大家只要一起努力获得成果，工资和福利就会随之得到改善的良性机制。
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在访问上海YKK拉链公司时，我们看到了时尚独特的服装展示台。坪岛总经理解释道：“为了让设计专业的学生们了解YKK，我们与东华大学合作，每年都举办时装秀。并且会在办公室里展示在表演中获奖的作品。”
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采访的最后，坪岛总经理对未来充满希望。 表示今后会继续以性价比高、研发速度快为宗旨积极开发更多更优质的产品。虽然用工等成本每年都在上升，但是我们将通过技术能力和效率化来克服成本的上升，继续努力使上海YKK拉链公司成为拥有世界最高品质、不断生产出符合客户需要的产品的公司。”
【中智感言】
走进虹口区白玉兰广场的办公室，明亮时尚的室内装饰，绚丽的时尚展示台，与其说是传统的制造公司，不如说是服装创意公司的工作室。不难看出YKK除了对品质的追求，还拥有非常时尚的审美力，与时俱进的强力意识,这也是作为世界一流品牌被信赖的原因之一吧。
疫情暴发初期为了满足应急生产需求，春节休假期间仅仅两天就实现了复工。坪岛总经理就迅速应对作了说明，除了前期的准备更离不开员工们自主献身精神。这不仅是每年实施演习的BCP在发挥作用，更见证了YKK精神“善之巡环”已经渗透到每一位员工的心里了。YKK精神不仅在平时的会议和研修时进行普及，公司还积极投身云南省贫困地区的支援和图书的捐赠等社会活动，加上员工福利的保障，让员工们切实感受到了YKK精神的意义所在。也让我们再次认识到理论与实践相结合的重要性！
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