2018年中国人力资本论坛中智专场《中国零售业人才发展研讨会》成功举办（2018年9月14日）
9月14日，中智上海经济技术合作有限公司在上海嘉里大酒店成功举办《中国零售业人才发展研讨会》。中智客户代表共两百余人齐聚一堂，共同参与了本次高水准的专业论坛。
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当下，随着中国产业大迁移，一线城市逐渐成为服务型和消费型社会，线上零售在流量增长瓶颈和品类浸透瓶颈下寻求突破之道。在信息技术变革和资本力量的双重推动下，线上零售和线下零售加快融合的步伐，零售业正在进入全新的发展阶段。
传统的营销模式、营销手段是否还能满足新消费理念人群下的市场？大数据营销、智慧门店、新媒体精准营销平台顺势而生，传统的快消零售人才是否还能满足创新突破中的企业需要？零售企业需要怎样的人才？如何招募？人才对企业有何需求？零售业人才课题如何突破？
 中智上海经济技术合作有限公司 党委副书记、董事 陶骏 |
针对以上新零售行业的课题，中智上海经济技术合作有限公司与化妆品、影像设备、奢侈品、玩具、婴儿奶粉等行业知名企业的嘉宾代表们共同探讨了零售行业人力资源管理所面临的挑战和突破之径。
首先，由中智上海经济技术合作有限公司党委副书记、董事陶骏先生代表主办方发言。陶书记对中智人力资源管理各版块和产品，以及服务企业客户数、雇员数等做了简要介绍。接着，专家演讲环节，由惠氏营养品（中国）有限公司大中华区总裁瞿峰先生做了题为《赢变2020 创新・人才・文化》的主旨演讲。瞿总裁从集团最高层的角度，提出了零售业新形势下管理者对于人力资源部门的期待以及企业对于人才管理和发展的要求。专家演讲第二场，由中智职业发展有限公司总经理李卫先生做了题为《零售业灵活用工的现状与发展趋势》的主旨演讲，从招聘和员工管理角度，对零售业灵活用工市场面临的问题提出了解决方案和未来趋势的新思路。
 惠氏营养品（中国）有限公司 大中华区总裁 瞿峰 |
 中智职业发展有限公司 总经理 李卫 |
圆桌论坛环节，在中智上海外企服务公司副总经理李明慧的主持下，佳能（中国）有限公司上海分公司副总经理荣奕文女士、资生堂（中国）投资有限公司化妆品本部部长田睿智先生、美泰中国人力资源总监徐耀东先生、人头马君度集团大中华区人力资源总监翁琦蕾女士、皮尔法伯（上海）化妆品咨询有限公司人力资源总监刘洁怡女士畅所欲言，深度剖析了新零售的业态、大数据思维和人才管理的课题。
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针对新零售行业的人才问题，美泰中国徐总监表示，可以有针对性地设置合理的KPI考核制度和有吸引力的薪酬激励政策，以创造适合新型人才发展的平台。同时，快速高效数字化的招聘流程，改善候选人体验。新零售模式其实需要人才有跨职能的思考能力，企业内部跨部门的轮岗制度可以非常有效地帮助企业培养和发展这些人才。
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资生堂田部长分享到，公司已经将人才放在战略的高度，提出“peoplefirst”的全球战略。如何帮助现有员工的创新力，以及招募外部创新人才加入，打造创新型的公司，一直在不断努力。除了展开一对一的提升培训外，还有号召所有员工学习英语，开展国际化的交流，并将官方语言从日语变为英语，全球一体化的战略全面推行。
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佳能荣副总表示，首先从事人力资源的人员要与时俱进，要有颗学习的心。推导以学习为主的企业文化，提高人才的综合素质。
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对此，人头马翁总监也分享了她的思考。在选人用人时自己做最终面试，其实是为了了解这些年轻而不一样的人才的特性，而他们的成长速度必须比公司内其他人快一两倍。HR必须成为顶住舆论压力并成功影响经营层的人。在招聘方面，大量采用推荐机制，举贤不避亲。且留住现有人才同样重要，部门全员学习新零售、大数据，大力倡导公司内部的做其他工作的年轻人加入这个团队。
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皮尔法伯刘总监认为，可以从四个方向考虑。首先，在雇主品牌建设中，创造乐于创新的形象，紧跟时代脉搏。在薪酬架构中，增加绩效奖励的部分，奖励与新零售相关的贡献。同时，在内部架构中，建立专门的新零售项目区试验新零售相关做法。也可以与顶级商学院合作，零售及管理团队从理念和做法上全面了解市场当下的做法及未来的走向。
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在有限的时间内，嘉宾们围绕新零售的业态、大数据思维和人才管理的课题展开了深度探讨，分享各自的企业经验以及自身对于行业发展的专业实践和深度思索，呈现了非常精彩的观点。参会者们表示本次论坛对于新零售行业的人才管理和发展意义重大，值得进一步思考和探索。中智上海经济技术合作有限公司也将进一步为广大企业提供人力资源全方位解决方案，提供更多高端交流平台，为客户企业的进一步发展和腾飞助一臂之力。
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