「课长塾IN上海」第7期【实践篇】报告文（2019年11月28日）
由中智上海经济技术合作有限公司和日本经济新闻社旗下的日经BP共同研发的「课长塾IN上海」研修项目第7期【实践篇】，于11月25日、26日两天在中智上海培训室成功举办。
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正式开讲前，中智上海经济技术合作有限公司日本企业俱乐部・智樱会部长冯串红女士首先代表主办方发言。冯部长指出，在中日企中，“人才的培养”是最大的课题。在管理层人才的培养上主要有两大难题。一是日籍驻在员高管的管理能力提升，二是对日企本土化进程中参与经营管理的中国籍员工的培养。为了解决这些课题，中智作为一家专业从事人力资源服务的公司，和日本最大的商务媒体日经BP携手，共同研发了「课长塾IN上海」研修项目。目前为止已成功开展了6期，学员数超过169人，深受好评。此次【实践篇】的讲师由日本著名行动科学创始人石田老师，以及“篮中训练”的著名讲师鸟原老师担任。期待大家通过两天的研修，充分学习并掌握部下指导和聪明安排工作的技巧。
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接着，由日经BP中国总经理长谷川直树先生向大家介绍了日本的「课长塾」事业。「课长塾」在日本开讲至今已有10年，学员超过了3000名，为日本各地的企业培养了众多优秀的中层管理人才。期待大家好好利用两天的时间，一起学习，深度交流。
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最后，由日经BP经济媒体销售部长、「课长塾」塾长石塚健一朗先生为大家做开讲前的热身。大家就“目前为止的领导人数”和“自己的领导风格”这两个话题进行了小组讨论，通过讨论了解到了自己目前所见到的领导风格只是很小一部分，并对自身有了更深刻的认识，也对自己的领导风格有了思考。
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此次「课长塾IN上海」第7期【实践篇】为期两天，分别由石田淳老师和鸟原隆志老师主讲。
研修的第一天，石田老师从行动科学的角度出发，带领大家探讨行之有效的部下指导方法。石田老师认为，基于行动科学原理的部下指导方法，是可以抛开上司和下属的个性差异，不打鸡血，不依赖于直觉和经验，切实地帮助部下实现工作上的成长进步。
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老师通过“将瓶装水倒入茶杯”这个简单的例子让大家认识到：通过说明操作方法把认为理所当然的事情传达给一位对其不了解的人，其实并不容易。同样的，对管理者来说易如反掌不需要过多解释的事情，对部下来说也许还很陌生。很多时候，部下并不是缺乏工作的积极性，而是觉得事情太过棘手，不了解具体的操作方法。
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作为中层管理者，在指导部下的时候应当尽量将目标细分成多个具体的阶段，这样部下一步一步完成后一定会达到预期的目标，不会出现偏差。同时，一项技能需要不下50次的反复练习才能做到真正掌握。为了使指导的效果得以巩固和持续，需要在工作中不断给予部下反复锻炼的机会。
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石田老师还向大家详细讲解了部下指导的具体方法，以及怎样通过感谢和认可、归属感和一体感、成长机会、具体行动指示等方式对部下实现金钱以外的激励和回报。
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研修第二天，鸟原老师带领大家学习用“篮中训练”的方法解决这一难题。
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“篮中训练”的方法最早起源于20世纪50年代的美国空军，是为了测定美军教育培训的成果而开发的。该方法用在我们现今的工作中，形象地比喻，就像是把所有未处理的工作都放在一个篮子里，在有限的时间里，通过优先顺序的排列，将这些工作用最优化的方式处理。
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在介绍了“篮中训练”的基本概念后，鸟原老师首先给大家做了“篮中测试”。即模拟一个特定的企业和身份，在特定的环境要求下，一个小时之内处理资料中提供的众多工作事项。经过了一个小时紧张的测试后，鸟原老师对大家的处理结果进行了详尽的分析。在时间有限不可能将每一件事都尽善尽美地处理的情况下，优先顺序的排列就变得至关重要。需要处理的大量工作中，有一部分重要的事项是对其他绝大部分事项起决定作用的，在有限的时间内将20%最重要的工作高质量完成的话，测试就可以得到80分以上。那么，如何排列工作的优先顺序呢？鸟原老师的方法是，以“重要度”和“紧急度”两个因素为轴，分成四个象限来判断。
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此外，鸟原老师还从问题的种类、信息收集、对策方案的要点、利害相关方疏通等方面对具体的解决方法进行了详细讲解。大家针对“篮中测试”中分析得出的优先顺序排在首位的案例提出了解决方案，并踊跃发言分享。在彼此的观点探讨和老师的精彩点评中，大家处理问题的能力得以进一步提高升华。
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此次的参加者来自制造业、销售贸易公司、金融服务业、IT服务业、高科技电子产业等不同行业的总经理、副总、部长、课长等中日籍管理者。除了上海的日企，本期的学员们还有不少来自深圳、合肥等全国各地的分公司。各行业各地区的学员们在「课长塾IN上海」第7期齐聚一堂，怀着各自对工作实践中的困惑和解决问题的热情，共同学习，踊跃探讨，力求摆脱费力又瞎忙的工作困境，积极为实践中的症结寻找突破口。
两天的研修结束后，26日晚上在会场举行了结业式，大家一起举杯，共同庆祝「课长塾IN上海」第7期【实践篇】的圆满成功。接着，日经BP中国的总经理长谷川先生为参加者一一颁发结业证书，并让每一位在台前留影和发表感言，此次课程获得了大家非常高的评价。学员们纷纷表示，会把此次课堂上所学的内容带入今后的工作中，并坚信对于提高工作效率和工作成果一定有非常大的帮助。也会继续深入地探索和思考今后工作中的感悟。
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两天的课程结束时，智樱会记者采访了主办方日经BP和中智上海日企俱乐部。
双方表示：很高兴在上海课长塾迎来了第7期，让我们深深地感受到不管在中国还是在日本，日企中层管理者的课题是一样的。
日本课长塾的由来：在日本，课长这个职位非常重要，有审批权和意志决定权，与中国的课长职位的理解稍微有点不一样。10年前在日本开设课长塾并不是简单地培养优秀课长、优秀领导、优秀管理者，更主要的是培养未来的经营者、社长，也就是中国的董事长、总经理。
课长塾是培养未来的经营者的摇篮，希望在中国也能得到大家的理解。在中国，人才是日企的一大课题，为了帮助日企深度解决人才问题，三年半前我们引进原汁原味的日式研修课长塾，截止到第7期，目前已有学员169位。
今后我们将继续发展课长塾，并拓展到上海以外的地区举办。目前课长塾是全日语授课，随着现地化的不断推进，我们正在考虑用日语以外的语言让更多日企人可以参加。
