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11月12日《「企業における人的資本価値の定量化におけるAIの役割」中智企業倶楽部交流会》

报告文(日文)

  2021年11月12日(周五),中智企业俱乐部携参会企业走进HRTPS漕河泾办公空间参访,对人工智能如何在企业进行人力资本的效能管理进行了一次深入的思想碰撞。艾杰飞、永旺特慧优、佳能、出光电子材料、日铁软件、国誉、凸版、瑞萨电子、保时捷、柯尼卡美能达办公系统、中联惠捷、美国通用家电、云间世纪、众安保险、益科德、璞玉投资、艾默生中国等20余家企业到场参加。


  交流会开始前,中智HRPlusx负责人花晓蕾向参会企业介绍了举办主旨。2019-2020年针对HR未来在组织中的角色定位,HRPlusx面向200余位企业HR 高管进行了调研。结果显示:企业人力资本管理的地位逐渐提升到战略层面,运用AI、数字化能力成为关键技能。

  为此,我们请到了奥托立夫(中国)人力资源副总裁赵亚老师和行业内最懂HR的AI专家Hopkins一起走进AI人工智能的世界,从多场景重现企业实际案例,共同论证数字化的价值。


  首先,赵老师全流程剖析和分享了奥托立夫内部“中层人才继任者群体评鉴项目”,内容涵盖了人才发展的AI应用场景、AI模型效度校验方法,以及如何从传统的AC单次评鉴转变为持久的、周期性的人才能力变化追踪等问题。



  赵老师分享到,人工智能在企业的落地离不开多数高层管理者的支持。行为数据的记录及分析是使用AI技术的核心价值,梳理清楚符合所在企业的“关键行为”又是使用AI技术的前提,且每个员工的参与都非常重要。


  接着, Hopkins先生结合亚马逊行为学案例分享了AI与人力资源的多重应用场景,以及亚马逊印度是如何通过AI技术成功提升了客服团队的服务水平。Hopinks先生还从领先医药行业的实战案例分享,从提高企业培训效能的角度论证了数字化的价值。


  Hopinks先生分享到,AI不会取代HR,但用AI的HR会取代不用AI的HR。AI能用行为管理引导结果,并带给组织领先的智慧管理能力。


  在问答互动环节,会员企业就在个人隐私保护法规则内运用AI技术,文化差异是否是组织实施变革创新的最大阻力等问题展开了热烈的讨论。


  活动历时2个半小时,俨然将已落地的“智慧HR”概念通过众多头部百强企业的案例真实地呈现在了大家眼前。现场来宾多数惊叹于AI在组织中应用的成熟度和灵活性:他们一方面堪忧AI作为一股新势力产生的共生问题,另一方面迫切希望深度学习AI技能实现自我赋能和业务模块的整合。


  中智企业俱乐部将继续为提升会员企业员工综合能力举办各类讲座,用专业的知识和细致的服务为大家带去更多工作上的帮助,为会员企业的顺利发展助一臂之力。期待会员们的积极参与和畅所欲言,无论何种形式,我们将一直陪伴!

 

 

  2021年11月23日

  中智日本企業倶楽部 智櫻会