《营销人员技能提升第2讲--关键客户管理--》会员交流会成功举办（2025年10月22日）
2025年10月22日（周三），中智日企俱乐部智樱会总第342讲会员交流会《营销人员技能提升第2讲--关键客户管理--》在中智大厦成功举办。交流会采取线下（面授教学）与线上（网络直播）相结合的混合模式进行。
上海玛岱贸易、五十铃汽车工程柴油机（上海）、日立建机销售（中国）、上海伊藤忠商事、东京海上日动火灾保险（中国）、岛津企业管理（中国）、上海知可飒贸易、爱发科商贸（上海）、阿尔卑斯阿尔派（中国）等会员企业人事及业务部负责人到场参会。来自北京、广州等地的会员企业线上参与学习。
|
交流会开始前，中智日企俱乐部智樱会部长冯串红先对此次分享会的举办主旨进行了说明。俱乐部近期举办的高层研讨会达成共识：在华日企需与中国本土企业共创，以应对本土供应链加速建设的趋势。日企销售人员必须主动了解本土市场，用本土企业习惯的方式，根据本土企业的需求进行自我和产品介绍。为此，本次课程特别邀请非日企背景的营销资深张老师主讲关键客户管理。希望通过学习交流演练，帮助会员们拓展思路，掌握向非日企客户营销的技巧，助力日企再发展。课程旨在帮助销售及相关人员摆脱传统销售模式，学会深度挖掘客户需求，传递产品与服务的深层价值，从而有效获取中国客户，提升日企产品市场优势。
|
交流会由中智日企俱乐部智樱会特约讲师张少华老师担任主讲。
|
交流会一开始，张老师首先介绍了关键客户管理的目的与策略，强调了核心在于通过系统化管理不同类别的客户，以便于将特定资源和精力集中在关键客户和关键潜在客户上。随后，他详细讲解了如何识别关键客户，指导学员通过分析客户的业务价值、增长潜力和战略匹配度等维度，精准筛选出需要重点投入的对象。接着，张老师深入剖析了关键客户管理的价值和机会，指出有效的管理不仅能提升客户满意度和忠诚度，还能为企业带来持续的业务增长和竞争优势。
在关系管理部分，张老师以关键客户关系发展模型为框架，系统梳理了从初期接触、稳定合作到战略伙伴的全周期关系进阶路径。并结合客户决策流程的不同阶段（需求识别、方案评估、采购决策等），针对性地提出了策略沟通方法。这些方法帮助学员在每个环节精准传递价值信息，有效引导客户决策，从而构建稳固的客户信任基础。
|
最后，张老师就如何成为客户的关键供应商给出了建议，并指导学员准备关键客户管理方法，确保管理流程的规范化和可持续性。
经过三个多小时的学习，会员们对于关键客户管理有了更为清晰的认识，也更加明确了今后管理工作的方式方法。会上及会后，会员们还就日常工作中的实际困惑和张老师进行了深入的交流。
|
2025年，中智企业俱乐部将一如既往为会员们提供契合需求的服务内容，并用专业的知识和高质量的服务为会员企业在华的稳健发展助力。欢迎大家对我们的服务提出宝贵的意见和建议，也期待各位的继续关注和参与！
